昔から働いている人はその仕事をしたくないから

見つけた人がやる
当事者がやる
受け取った人がやる

分業されていない職場の特徴

なぜなら

昔から働いている人はその仕事をしたくないから

担当制にせず
見つけた人がやる
当事者がやる
受け取った人がやる
という形にする。

なぜなら

昔から働いている人は
電話もとることは少ないし、
窓口にも出ることは少ない
すなわち、
雑務に遭遇する確率は低い

医療事務という仕事は窓口や雑務にこそ、クレームやトラブルが紛れている一番量が多く難しい仕事ともいえる。

だが担当者がいないため、新人や後から入職した人がすることになる。

これは女性の職場の特徴？

担当になっていないため、
その分野のエキスパートがいない。
だから、みんなバラバラに仕事を進めるため
進行が遅くなる
手間がかかるから。

大きいしっかりした病院だとすべて担当制にしている。
女性の多い職場？昔ながらの時代遅れの職場は、
担当の数が少なく、それをカバーするために、

担当制にせず
見つけた人がやる
当事者がやる
受け取った人がやる
という形にするケースが多い。

現場が苦しいだけ。
昔から働いている人は自分だけが生き残ればいいと思っている。
強者弱者の縮図だ。